组织外部影响因素:
从组织的外部环境因素讲,市场的变化和组织所处的政治经济及社会文化环境等都会影响组织创新的整个过程。
(1)产品与服务市场变化。市场变化是组织创新的首要外部因素,其中最重要的是需求变化。组织作为市场中的供给方是为满足需求而存在的。另一重要的市场变化是竞争变化,激烈的竞争往往使组织更倾向于成为适应市场的创新型组织,并通过更低成本和更高质量取得竞争优势。
(2)政治经济及社会文化因素。政治经济与社会文化因素是推动管理创新的重要外部因素。企业经营规模的不断扩大和技术层次的不断提高,使得管理理念与文化价值观的更新日趋急迫,成为组织创新的必要条件。而管理理念与文化价值观在很大程度上受到政治经济与社会文化因素变化的制约,例如,政府的政策、法令、法律、规划、战略等,都直接对组织创新行为具有指导意义和约束力。
组织创新过程是一个系统,不仅会受到组织内部个体创新特征、群体创新特征和组织特征的影响,还要受到整个社会经济环境的制约;组织创新行为又会直接影响组织绩效,包括市场绩效、竞争能力、盈利情况、员工的态度等。
组织内部因素:
从企业组织自身的角度讲,有三类影响因素对于激发组织创新起着重要的作用,即组织结构与资源、组织文化和人才资源等。
(1)组织结构因素。根据大量的研究结果,组织结构因素对创新的作用很显著:
灵活的有机式组织结构对组织创新有着正面的影响。这是因为在有机式组织结构下,其专业化、正规化和集权化程度比较低,有利于提高组织的应变能力和跨职能工作能力,从而更易于发动和实施组织创新;
(2)组织文化因素。创新型组织通常具有独特的组织文化,例如,鼓励试验,赞赏失败,注重奖励等。研究表明,创新型组织的文化以创新导向为核心,通常具有下列特征:
鼓励多样思路。不强调专一性,鼓励多种工作思路,容忍不切实际的想法和主张;减少组织监控,组织把规章、条例、政策之类的监控减少到低限度,加大管理的自由度:
注重结果导向。鼓励设置明确具体的目标,积极探索实现目标的各种可行途径。注重结果获取与评价,对于给定的问题,需要有若干种正确的解决方法。
(3)人才资源因素。人才资源是组织创新的基本保证。创新型组织积极地对其干部员工开展培训和发展,加快知识与经历的更新。同时,通过职业生涯设计,给员工提供高工作保障,鼓励员工成为创新能手。