从组织的外部环境因素讲,市场的变化和组织所处的政治经济及社会文化环境等都会影响组织管理创新的整个过程。
1.产品与服务市场变化。市场变化是组织创新的主要外部因素,其中最重要的是需求变化。组织作为市场的提供者存在以满足需求。另一个重要的市场变化是竞争的变化,激烈的竞争往往使组织更倾向于成为一个适应市场、通过降低成本和提高质量获得竞争优势的创新组织。此外,资本和劳动力市场的变化也可以刺激创新。例如,许多工业发达国家的资本市场结构适合刺激创新,一些风险投资专门寻找具有良好发展前景的小型和创新型公司,具有高风险和高回报。
2.政治经济及社会文化因素。政治、经济和社会文化因素是推动管理创新的重要外部因素。随着企业规模的不断扩大和技术水平的不断提高,管理理念和文化价值观的更新越来越迫切,成为组织创新的必要条件。管理理念和文化价值观在很大程度上受到政治、经济和社会文化因素变化的制约,如政府政策、法令、法律、计划、战略等。对组织创新行为具有直接的指导意义和约束力。
组织创新过程是一个系统,它不仅受到个人创新、集团创新和组织特征的影响,而且受到整个社会经济环境的影响,组织创新行为直接影响到组织绩效,包括市场绩效、竞争力、盈利能力、员工的态度。同时,组织创新是一个渐进的过程,经常从技术和产品开发开始,逐渐向生产、营销系统、人力资源、组织结构发展,进入战略和文化创新。